Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ge888

ge888 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi bảo vệ theo…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ge888 Chính sách bảo mật thông tin tại ge888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và nội dung yêu cầu. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ge888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ge888 đều được mã hoá bằng SSL. Điều này bao gồm cả thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xoá được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách ge888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn, chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi email hoặc số điện thoại đã liên kết với MoMo hay ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh thêm.